智能家居市場巨大，但缺乏主動購買力，對奮力在這片藍海中的廠商、企業(yè)來說，激活消費者的購買力是他們的最終目的，這就需要他們洞察消費者的心思，分析消費者望而卻步的原因，從而找到有利的突破口。

　　一、智能家居在曲折中前行

　　到2020年，全球智能家居市場將從400億美元增長至580億美元，市場潛力巨大，而我國將成為需求的最大缺口。據(jù)調(diào)查顯示，經(jīng)過多年的市場推廣和概念普及，超過七成的調(diào)查對象對智能家居有一定的了解，有兩成的受訪者購買意愿較強。

　　目前智能家居的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，高價格是最明顯的制約因素，有超過三分之一的受訪者最大的顧慮都是來源于此。再者，僅僅是窗簾、燈泡等智能單品還不足以給他們帶來“全智能”體驗，統(tǒng)一控制智能家居的系統(tǒng)還未實現(xiàn)，這也是智能家居行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

　　未來智能家居的技術(shù)會逐漸成熟，價格也會隨著產(chǎn)品的普及而有所降低，盡管如此，大部分消費者還是比較謹慎，因為智能產(chǎn)品一旦有所損壞，恐怕還要花不少的維修費用。另外，市場上的一些智能產(chǎn)品功能復(fù)雜，消費者們同樣擔(dān)心家居產(chǎn)品會如此，要知道，家里還有老人小孩，他們不一定能較好地體驗。

　　近年來，智能家居的浪潮有所平靜，但不代表廠商們放棄搶奪，而是靜靜思考下一步棋。該行業(yè)還未成熟，同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品已不能成為吸引點，如何打通技術(shù)關(guān)以及提升用戶體驗，或許能幫智能家居行業(yè)捋直這條路。

　　二、消費者怎么想

　　要想推動智能家居的發(fā)展，從消費者角度去找問題和對策也是一種辦法，作為終端客戶，消費者們的想法是怎樣的，了解他們的意愿和特征對廠商們有多大幫助？

　　據(jù)資料得知，從2011年到2016年這五年里，“新經(jīng)濟消費時代”來臨，服務(wù)消費迅猛崛起。大家都對智能家居有這樣一種美好的憧憬：下班回家，門禁通過自動識別系統(tǒng)能為你開門，進門之后空調(diào)會自動開啟，并根據(jù)用戶個性自動調(diào)節(jié)到合適的溫度，電視機自動打開，只要說句話，就能自動調(diào)到想看的頻道，如果愿意，甚至可以叫電冰箱提前準備好一杯喜歡的飲料……這些都是消費者心中的“服務(wù)”。

　　通過全球智能家居消費者調(diào)查的報告得知，阻礙消費者購買智能家居產(chǎn)品最大的障礙是價格過高，還有四分之一的消費者吐槽智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)能力；并且，按照受消費者歡迎的程度，五類產(chǎn)品的排序依次有智能安全中控系統(tǒng)、能源和照明產(chǎn)品、娛樂和互聯(lián)設(shè)備、健康設(shè)備和智能家電。

　　從消費者的偏向不難看出，不論是傳統(tǒng)還是智能的產(chǎn)品，安全性一直是用戶首先關(guān)注的問題，這也說明了產(chǎn)品必須有保障。其次，從排名第二的能源和照明產(chǎn)品也能得知，消費者的節(jié)能意識有所增強，不再一味地追求“高大全”，哪種產(chǎn)品的功能好用省錢，他們就選哪個。第三是娛樂和互聯(lián)設(shè)備，比如多空間音頻流、智能電視、家用插頭等，這體現(xiàn)了現(xiàn)代年輕人對生活品質(zhì)的追求，做得夠好就能成為極大的市場。

　　還有健康設(shè)備與智能家電，健康類產(chǎn)品對于全年齡段人群都有其重要意義，它可以是硬件，也可以是軟件、資訊，而智能家電最需要做的是差異化的體驗，以區(qū)別傳統(tǒng)家電給消費者的選擇。

　　三、如何把潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃淤徺I力

　　與發(fā)達國家相比，我國使用智能家居的家庭占比極小。歐洲等發(fā)達國家使用智能家居的家庭占比均超過了34%，而我國僅為4.45%，市場可挖掘潛力巨大。就國內(nèi)而言，智能家居真正的消費者并不多，一般集中在愛好科技、認同服務(wù)價值、具備一定消費能力的中高端用戶中。

　　目前來說，智能家居的價格不可能突然驟減到大眾接受的層面，在一段時間內(nèi)，它依然屬于奢侈品，因此有專家認為，產(chǎn)品定位在智能家居領(lǐng)域里很重要，其市場一定要從中高端做起，才有取得突破的可能。

　　現(xiàn)在能夠看到的，一些具有影響力的企業(yè)在進軍智能家居，但未能投入更多，反而一邊實踐一邊觀望，這很大原因是因為消費者的主動購買力未被拉起。絕大部分消費者屬于可買可不買的群體，如何激活他們的消費欲望，把潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃淤徺I力就成了廠商需要思考的事情，而且這個摸索的過程估計比較長。

　　四、結(jié)語

　　智能家居市場中有各類參與者：電子設(shè)備制造商、零售商、全球科技公司、移動運營商、電信公司和公共組織……在上文五類產(chǎn)品中，他們所占的市場份額會有所差別，例如在安全中控系統(tǒng)方面，電子設(shè)備制造商的份額是最大的，達到16%。

　　如何利用自身的優(yōu)勢引導(dǎo)消費者，逐漸打開消費市場？廠商是否了解消費者想什么，做出的產(chǎn)品實用性有多強？能否經(jīng)得住產(chǎn)品快速更迭的考驗？隨著消費方式的改變，智能家居行業(yè)站在了風(fēng)口上，這些問題都需要各類參與者一起出力、一同解答。