據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，截至2015年9月底，合肥市共有服務(wù)外包企業(yè)377家，較“十一五”末增加274家;從業(yè)人員12.6萬(wàn)人，較“十一五”末增加10.6萬(wàn)人。2015年上半年合肥市服務(wù)外包接包合肥簽約金更是達(dá)到了6.94億美元，同比增長(zhǎng)50.7%。

“未來(lái)五年，將是合肥市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期”，合肥市商務(wù)局副局長(zhǎng)王可健介紹，合肥將圍繞信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、知識(shí)流程外包三個(gè)方面，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)外包、呼叫中心服務(wù)外包等9大重點(diǎn)領(lǐng)域。

規(guī)劃指出，到2020年，努力將合肥打造成國(guó)際研發(fā)服務(wù)外包交付中心，把合肥建設(shè)成為享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的“服務(wù)外包智慧之城”和“研發(fā)創(chuàng)新高地”。同時(shí)，充分發(fā)揮合肥高校和科研院所密集、高層次研究型人才豐富的優(yōu)勢(shì)，形成國(guó)際服務(wù)外包人才“蓄水池”和集聚地，吸引國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)和研發(fā)服務(wù)外包企業(yè)入駐。

到2020年，合肥市還將打造成長(zhǎng)三角服務(wù)外包特色產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)集聚區(qū)。在進(jìn)一步推進(jìn)合肥金融后臺(tái)服務(wù)中心、呼叫中心、共享服務(wù)中心和電子商務(wù)服務(wù)中心等集聚區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)上，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)和國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，打造研發(fā)外包服務(wù)中心、工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)中心、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)中心、集成電路設(shè)計(jì)服務(wù)中心、動(dòng)漫和網(wǎng)游創(chuàng)意服務(wù)中心等。